Note legali di AZUR PARAPENTE, Club sportivo dell'aria: Parapendio e volo libero a ROQUEBRUNE-CAP-MARTIN

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

PARAPENDIO AZZURRO

ARTE. 1. SCOPO

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti i servizi e prodotti offerti sul sito azur-parapente.fr. Il loro obiettivo è definire i termini e le condizioni alle quali Thierry DELORME Azur Parapente offre i suoi prodotti e servizi ai clienti. Entrano in vigore non appena un ordine viene convalidato sul nostro sito o direttamente tramite la nostra segreteria.

I documenti riguardanti prodotti e servizi, come descrizioni, schede tecniche, foto o altre informazioni, sono forniti a solo scopo informativo e vengono rispettati per quanto possibile. Ciò è particolarmente vero per le attività ricreative aeree che dipendono dalle condizioni esterne, che solo il pilota può interpretare. Può accadere che il servizio venga cancellato al momento della partenza (caso raro) a causa di condizioni di pratica pericolose o inadeguate, a causa di un improvviso cambiamento dei parametri naturali.

Le presenti condizioni generali di vendita regolano i nostri rapporti con i nostri clienti e prevalgono su qualsiasi altra stipulazione proveniente dal cliente. Il semplice fatto che il cliente effettui un ordine costituisce consenso definitivo e irrevocabile a queste condizioni.

ARTE. 2. VALIDITÀ DELL'OFFERTA

Le nostre offerte sono soggette a disponibilità al momento della registrazione se viene concordata una data fissa. In caso di prenotazione tramite “buono regalo”, su tale voucher è sempre indicata la data di scadenza di “un anno” dalla data di acquisto. Il servizio deve essere effettuato durante questo periodo di validità, durante la nostra stagione operativa, ovvero da ottobre a fine aprile. Ti consigliamo di convalidare una data il prima possibile, almeno un mese prima della scadenza del “buono regalo”.

Qualsiasi attività interrotta, accorciata o non consumata dal beneficiario per qualsiasi motivo non darà luogo ad alcun rimborso.

Al di fuori dei casi previsti dalle presenti condizioni generali di vendita, nessun annullamento unilaterale di un ordine è possibile senza l'accordo del venditore. Per gli appuntamenti non disdetti con 48 ore di anticipo, i servizi ordinati restano dovuti ad Azur Parapente e non sarà concesso alcun rimborso.

Le attività aeree, in particolare il parapendio, dipendono dal tempo e dall'aerologia. Azur Parapente indica sul proprio sito di vendita on-line i periodi dell'anno più idonei per lo svolgimento dei servizi di volo libero. È quindi fondamentale tenere conto di questi periodi quando si fissa un appuntamento. Il cliente è responsabile della fissazione dell'appuntamento. Azur Parapente non potrà essere ritenuta responsabile per la fissazione di un appuntamento tardivamente rispetto alla scadenza della validità dell'ordine, con conseguente impossibilità di effettuare il servizio per ragioni aerologiche sfavorevoli.

ARTE. 3. FORMAZIONE DEL CONTRATTO

Identificazione delle parti:

• Cliente: persona che ha acquistato il servizio.
• Beneficiario: soggetto che beneficia del servizio, che può essere anche il cliente.
• Prestatore del servizio: azienda o lavoratore autonomo scelto per svolgere l'attività o un servizio connesso.

Qualsiasi ordine effettuato da un Cliente tramite azur-parapente.fr vincola il Cliente al momento del pagamento dell'ordine. Dopo aver effettuato l'ordine online, il cliente riceverà via e-mail una conferma di ricezione che conferma la registrazione dell'ordine da parte del centro prenotazioni, nonché il buono regalo in formato PDF. Qualsiasi ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni generali che il cliente riconosce di aver consultato.

Il contenuto del sito azur-parapente.fr permette al cliente di conoscere con precisione le caratteristiche essenziali del servizio che desidera ordinare prima di concludere il contratto.

ARTE. 4. ORDINA SUL SITO www.azur-parapente.fr

Il cliente può effettuare la prenotazione sia telefonicamente chiamando il numero: 06 80 13 59 15, sia direttamente sul sito azur-parapente.fr.

Le nostre offerte sono valide per un anno, a meno che non venga scelta una data specifica. Questa flessibilità consente al Beneficiario di chiamarci più tardi per proporre date di pratica. Qualora il Cliente desideri svolgere una nostra attività in una data specifica, è consigliabile telefonarci preventivamente per verificare la nostra disponibilità.

ARTE. 5. SERVIZI OFFERTI

azur-parapente.fr propone le sue offerte che sono previste:

• Ordine inviato via e-mail: convalida e pagamento di un ordine via e-mail (ricevuta di pagamento) confermato mediante l'invio di un voucher via e-mail.

ARTE. 6. PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

Gli ordini effettuati dal cliente tramite il sito www.azur-parapente.fr e altri domini di Thierry DELORME vincolano il cliente non appena vengono convalidati facendo clic sul pulsante "Prenota".

Il cliente è soggetto ai Termini e Condizioni Generali della piattaforma di prenotazione YoPlanning al momento della prenotazione.

Dopo aver effettuato l'ordine online, il cliente riceverà una conferma di ricezione via e-mail che conferma la registrazione dell'ordine da parte del sito azur-parapente.fr tramite la piattaforma YoPlanning.

YoPlanning rilascia al cliente un certificato di pagamento legato all'acquisto dell'attività. In qualità di prestatore dell'attività, Thierry DELORME potrà, su richiesta, fornire al cliente una fattura con l'indicazione del "pagamento pagato".

Qualsiasi ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni generali che il cliente riconosce di aver consultato.

I prezzi, indicati in Euro e per persona (salvo diversa indicazione su ciascuna scheda prodotto), sono quelli in vigore al momento della consultazione da parte del Cliente.

Il Cliente ha diversi metodi di pagamento. Il pagamento può essere effettuato:

• Con carta bancaria (carte bleue, visa, maestro, e-carte bleue, visa elettron, mastercard) tramite pagamento sicuro (reindirizzamento al sito sicuro del nostro partner STRIPE). Dovrai indicare nell'apposito spazio il numero della carta, la sua data di scadenza e il codice di controllo riportato sul retro della carta. In caso di pagamento con carta di credito, qualsiasi pagamento sarà considerato effettuato solo dopo l'accordo del centro pagamenti. Per garantire la sicurezza dei dati bancari del cliente, il nostro sito non memorizza alcun dato bancario.

Una fattura emessa da Azur Parapente o “per conto del prestatore di servizi”, a seconda della formula scelta, verrà emessa su semplice richiesta da parte vostra. Azur Parapente non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancata elaborazione di un ordine a causa dell'annullamento del pagamento. Il servizio può essere ritirato per conto di un fornitore di servizi.

ARTE. 7. CONDIZIONI DI UTILIZZO DI UN VOUCHER (ORDINE, BUONO REGALO)

Qualsiasi titolare (acquirente) di un ordine d'acquisto o di un buono regalo dispone di una prova che serve come mezzo di pagamento a Azur Parapente, permettendogli di realizzare le attività che offriamo. Questi voucher non sono nominativi e specificano il servizio e la formula scelta.

Procedura da seguire: Minimo 8 giorni prima della data prevista per il servizio: Il Cliente o Beneficiario deve contattare Azur Parapente per convalidare una data di prenotazione. Questa procedura deve essere effettuata almeno 8 giorni prima della data desiderata. A seconda della stagione, non possiamo garantire la disponibilità immediata delle nostre attività o dei nostri fornitori di servizi, quindi è preferibile anticipare le vostre convalide.

Dopo la convalida della data di completamento, ti comunicheremo il luogo e l'ora dell'appuntamento.

Il giorno prima dell'appuntamento:

Ti contatteremo telefonicamente per confermare l'orario dell'appuntamento e rispondere a qualsiasi domanda finale tu possa avere. In caso di maltempo riprogrammeremo il volo per un altro orario. Effettuiamo questo processo un giorno prima della data del volo o la sera prima a partire dalle 18:00, dopo aver raccolto tutte le previsioni meteorologiche necessarie per il buon esito della vostra attività.

D-Day: è necessario arrivare il giorno previsto al luogo dell'attività, 13 Avenue le Corbusier, 06190 Roquebrune Cap Martin, 15 minuti prima dell'orario della riunione. Non dimenticare di indossare un abbigliamento adeguato all'attività o alla stagione (informarlo contattando il fornitore del servizio) e di portare con sé il voucher di prenotazione che dovrà consegnare al fornitore del servizio. Tieni presente che la possibilità di cancellazione last minute è uno dei vincoli legati alle attività della compagnia aerea.

ARTE. 8. CONDIZIONI DI ESERCIZIO DELL'ATTIVITÀ

Si informano tutti i clienti che lo svolgimento delle attività aeree potrà subire modifiche a causa di avverse condizioni meteorologiche, aerologiche o materiali che potrebbero pregiudicare la sicurezza, o per ragioni indipendenti dalla volontà del fornitore del servizio, quali modifica, limitazione o interdizione dello spazio aereo . Il beneficiario o il cliente sarà informato, per quanto possibile, da Azur Parapente di questi eventuali cambiamenti.

Il programma delle nostre attività e gli orari dei voli sono forniti solo a scopo informativo e ci impegniamo a rispettarli. Tuttavia, se noi o uno dei nostri fornitori di servizi dovessimo modificarli per motivi di sicurezza o aerologici, il beneficiario o il cliente non potrà fare alcun ricorso.

L’attività aerea è un ambiente “rischioso” che piloti e istruttori cercano di ridurre al minimo grazie alla loro esperienza, professionalità e alle risorse materiali messe in campo. Tuttavia, è ovvio che non possono garantire la sicurezza al 100% a causa dei rischi inerenti a questo ambiente.

Il beneficiario o il cliente si impegna inoltre a non ricorrere in sede di responsabilità civile o penale e a presentare reclami relativi allo svolgimento dell'attività solo direttamente al prestatore di servizi (o al controllore indipendente) i cui recapiti sono visualizzati sul veicolo Azur Parapente, così come quelli dei suoi assicuratori.

ARTE. 9. RINVIO, CANCELLAZIONE O MODIFICA DI UNA PRENOTAZIONE

Tutti i servizi offerti da azur-parapente.fr sono validi per un anno. In caso di impedimento, il cliente può beneficiare di un rinvio, o di un cambio di nome del beneficiario. Non sarà concesso alcun rimborso.

Chi non si presenta nel giorno e nell'orario concordato perde automaticamente la validità del proprio voucher.

In caso di prenotazione via email o telefono, senza deposito da parte vostra entro e non oltre due settimane prima dell'appuntamento, annulleremo la prenotazione.

Caso speciale:

1° caso: Cancellazione da parte nostra: In caso di maltempo riprogrammeremo il volo del futuro passeggero ad un altro orario. (È importante fornirci il vostro numero di telefono). Effettuiamo questo processo un giorno prima della data del volo o la sera prima. Per qualsiasi altro motivo indipendente dalla nostra volontà, proviamo a riprogrammare il volo in parapendio.

2° caso: Cancellazione da parte tua:

L'appuntamento è fissato due giorni prima del volo e riceverai un'e-mail. L'intero pagamento verrà incamerato. Prima di questi due giorni avrai la possibilità di annullare o riprogrammare.

ART. 10. GARANZIE

Assicurazione presso fornitori di servizi o società terze.

Il cliente è informato che i prestatori di servizi scelti da azur-parapente.fr sono tutti responsabili civili professionali per importi chiaramente sufficienti e dispongono di tutte le autorizzazioni o diplomi necessari per l'esercizio delle loro attività.

Assicurazione aggiuntiva.

Spetta al cliente o al beneficiario che ritiene che il livello di garanzie offerte dal prestatore di servizi, per quanto riguarda l'attività svolta e la sua protezione sociale personale, sia insufficiente, stipulare garanzie aggiuntive (artt. 37 e 38-L84- 610 del Codice delle Assicurazioni – obbligo di informazione).

ARTE. 11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i loghi, marchi, disegni e modelli presenti sul sito Azur Parapente sono di proprietà del Sig. Thierry DELORME. Qualsiasi riproduzione parziale o totale, qualunque sia il supporto, per scopi commerciali, associativi o volontari, è vietata senza il consenso dei titolari dei marchi o dei diritti connessi a queste rappresentazioni grafiche.

ARTE. 12. RECLAMI

Qualsiasi reclamo relativo a un'attività dovrà essere inviato direttamente a Azur Parapente, 228 Avenue Gustave Charpentier, 83370 St Aygulf, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro un termine tassativo di 15 giorni dalla data di restituzione, accompagnato dai documenti giustificativi. Trascorso tale termine nessun reclamo potrà essere preso in considerazione.

ART. 13. MEDIAZIONE

In caso di controversia tra il Cliente e la società, il Cliente invierà un reclamo scritto al professionista, che si adopererà per risolverla amichevolmente. In assenza di un accordo amichevole o in assenza di risposta da parte del professionista entro un termine ragionevole di un (1) mese, il Cliente consumatore ai sensi dell'articolo L.133-4 del Codice del Consumo ha la possibilità di contatto , a titolo gratuito, se la controversia persiste, il mediatore competente si è iscritto nell'elenco dei mediatori istituito dalla Commissione di valutazione e controllo della mediazione dei consumatori in applicazione dell'articolo L.615-1 del Codice del consumo, vale a dire:

La Società di Mediazione Professionale www.mediateur-consommation-smp.fr Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez.

ARTE. 14. COMPUTER

Conformemente alla legge N°78-17 del 6 gennaio 1978, le informazioni richieste sono necessarie per elaborare la vostra registrazione. Le tue risposte sono obbligatorie e la loro assenza rende impossibile la registrazione. Per qualsiasi correzione riguardante le informazioni trasmesse durante la prenotazione, si prega di contattare direttamente Azur Parapente. Salvo diversa indicazione da parte tua, ci riserviamo il diritto di utilizzare i tuoi dati di contatto per inviarti, in particolare via e-mail, varie informazioni. Qualsiasi violazione delle disposizioni di questa legge è prevista e punita dagli articoli da 226-16 a 226-24 del Codice Penale.

ARTE. 15. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE – LEGGE APPLICABILE

Le controversie derivanti dall'utilizzo del sito di vendita azur-parapente.fr saranno sotto la giurisdizione dei tribunali. Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge francese.