Avisos legais de AZUR PARAPENTE, Clube de esportes aéreos: Parapente e voo livre em ROQUEBRUNE-CAP-MARTIN

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

PARAPENTE AZUR

ARTE. 1. OBJETIVO

Estas condições gerais de venda aplicam-se a todos os serviços e produtos oferecidos no site azur-parapente.fr. O seu objetivo é definir os termos e condições sob os quais Thierry DELORME Azur Parapente oferece os seus produtos e serviços aos clientes. Entrarão em vigor assim que um pedido for validado no nosso site ou diretamente através da nossa secretaria.

Os documentos relativos aos produtos e serviços, tais como descrições, fichas técnicas, fotos ou outras informações, são fornecidos a título meramente informativo e são respeitados na medida do possível. Isto é particularmente verdadeiro para atividades aéreas de lazer que dependem de condições externas, que apenas o piloto pode interpretar. Pode acontecer que o serviço seja cancelado no momento da partida (caso raro) devido a condições de prática perigosas ou inadequadas, devido a uma alteração brusca dos parâmetros naturais.

As presentes condições gerais de venda regem as nossas relações com os nossos clientes e prevalecem sobre qualquer outra estipulação emanada do cliente. O simples facto de o cliente efetuar uma encomenda constitui o consentimento definitivo e irrevogável destas condições.

ARTE. 2. VALIDADE DA OFERTA

As nossas ofertas estão sujeitas à disponibilidade no momento da inscrição, caso seja acordada uma data fixa. Para reservas através de “voucher oferta”, neste voucher é sempre mencionado o prazo de validade de “um ano” após a data da compra. O serviço deverá ser realizado durante este período de validade, durante a nossa época de funcionamento, ou seja, de outubro ao final de abril. Aconselhamos que valide a data o mais cedo possível, pelo menos um mês antes do vencimento do “vale-presente”.

Qualquer atividade interrompida, encurtada ou não consumida pelo beneficiário por qualquer motivo não dará lugar a qualquer reembolso.

Para além dos casos previstos nestas condições gerais de venda, não é possível o cancelamento unilateral de uma encomenda sem o acordo do vendedor. Para marcações não canceladas com 48 horas de antecedência, os serviços encomendados ficam por conta da Azur Parapente, não sendo concedido qualquer reembolso.

As atividades aéreas, principalmente o parapente, dependem do clima e da aerologia. A Azur Parapente indica no seu site de vendas online os períodos do ano mais adequados para a realização de serviços de voos gratuitos. Portanto, é essencial levar esses períodos em consideração ao marcar uma consulta. O cliente é responsável pela marcação. A Azur Parapente não pode ser responsabilizada pela realização de marcação tardia após o termo da validade da encomenda, resultando na impossibilidade de realização do serviço por motivos aerológicos desfavoráveis.

ARTE. 3. FORMAÇÃO DO CONTRATO

Identificação das partes:

• Cliente: pessoa que adquiriu o serviço.
• Beneficiário: pessoa que se beneficia do serviço, que também pode ser o cliente.
• Prestador de serviços: empresa ou trabalhador independente escolhido para exercer a atividade ou serviço associado.

Qualquer encomenda efetuada por um Cliente através de azur-parapente.fr vincula o Cliente ao pagamento da encomenda. Após a encomenda online, o cliente receberá por email um aviso de receção confirmando o registo da encomenda pela central de reservas, bem como o vale-presente em formato PDF. Qualquer encomenda implica a aceitação destas condições gerais que o cliente reconhece ter consultado.

O conteúdo do site azur-parapente.fr permite ao cliente conhecer com precisão as características essenciais do serviço que pretende encomendar antes de celebrar o contrato.

ARTE. 4. ENCOMENDA NO SITE www.azur-parapente.fr

O cliente pode fazer o pedido de reserva por telefone: 06 80 13 59 15, ou diretamente no site azur-parapente.fr.

Nossas ofertas são válidas por um ano, a menos que uma data específica seja escolhida. Esta flexibilidade permite que o Beneficiário nos ligue posteriormente para propor datas de prática. Caso o Cliente pretenda realizar uma das nossas atividades numa data específica, é aconselhável telefonar-nos previamente para verificar a nossa disponibilidade.

ARTE. 5. SERVIÇOS OFERECIDOS

azur-parapente.fr oferece suas ofertas que são fornecidas:

• Encomenda enviada por email: validação e pagamento de uma encomenda por email (comprovativo de pagamento) confirmado através do envio de voucher por email.

ARTE. 6. PREÇOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

As encomendas efectuadas pelo cliente através do site www.azur-parapente.fr e outros domínios pertencentes a Thierry DELORME vinculam o cliente assim que forem validadas clicando no botão “Reservar”.

O cliente fica sujeito aos Termos e Condições Gerais da plataforma de reservas YoPlanning no momento da reserva.

Após efetuar a encomenda online, o cliente receberá por email um aviso de receção confirmando o registo da encomenda pelo site azur-parapente.fr através da plataforma YoPlanning.

YoPlanning emite ao cliente um certificado de pagamento vinculado à compra da atividade. Como prestador de serviços da atividade, Thierry DELORME poderá fornecer ao cliente uma fatura mediante solicitação, mencionando “pagamento pago”.

Qualquer encomenda implica a aceitação destas condições gerais que o cliente reconhece ter consultado.

Os preços, indicados em Euros e por pessoa (salvo indicação em contrário em cada ficha de produto), são os vigentes no momento da consulta pelo Cliente.

O Cliente dispõe de vários métodos de pagamento. O pagamento pode ser feito:

• Por cartão bancário (carte bleue, visa, maestro, e-carte bleue, visa electronic, mastercard) via pagamento seguro (redirecionamento para o site seguro do nosso parceiro STRIPE). Você deverá indicar na área fornecida o número do cartão, sua data de validade e seu código de controle no verso do cartão. No caso de pagamento com cartão de crédito, qualquer pagamento só será considerado efetuado após a concordância da central de pagamento. Para garantir a segurança dos dados bancários do cliente, o nosso site não armazena quaisquer dados bancários.

Uma fatura da Azur Parapente ou “por conta do prestador de serviço”, dependendo da fórmula escolhida, será emitida mediante simples solicitação da sua parte. A Azur Parapente não pode ser responsabilizada em caso de não processamento de uma encomenda por invalidação do pagamento. O serviço pode ser cobrado em nome de um provedor de serviços.

ARTE. 7. CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO DE VOUCHER (ENCOMENDA, VALE PRESENTE)

Qualquer titular (comprador) de um pedido de compra ou vale-presente dispõe de um comprovativo que serve de meio de pagamento à Azur Parapente, permitindo-lhe realizar as atividades que oferecemos. Estes vouchers não são nominativos e especificam o serviço e a fórmula escolhida.

Procedimento a seguir: Mínimo 8 dias antes da data prevista para o serviço: O Cliente ou Beneficiário deverá contactar a Azur Parapente para validar a data da reserva. Este procedimento deve ser realizado pelo menos 8 dias antes da data desejada. Dependendo da época, não podemos garantir disponibilidade imediata para as nossas atividades ou prestadores de serviços, pelo que é preferível antecipar as suas validações.

Após validação de uma data de conclusão, informaremos o local e horário da consulta.

Um dia antes da sua consulta:

Entraremos em contato por telefone para confirmar o horário da sua consulta e esclarecer quaisquer dúvidas finais que você possa ter. Em caso de mau tempo, remarcaremos o voo para outro horário. Realizamos este processo um dia antes da data do voo ou na noite anterior a partir das 18h00, após ter feito todas as previsões meteorológicas necessárias para a conclusão com sucesso da sua atividade.

Dia D: Você deve chegar no dia programado ao local da atividade, 13 Avenue le Corbusier, 06190 Roquebrune Cap Martin, 15 minutos antes do horário do encontro. Não se esqueça de usar roupa adequada à actividade ou à época (informada no contacto com o prestador de serviço) e de trazer o voucher de reserva que deverá entregar ao prestador de serviço. Tenha em atenção que a possibilidade de cancelamento de última hora é um dos constrangimentos associados à atividade aérea.

ARTE. 8. CONDIÇÕES DE EXERCÍCIO DA ATIVIDADE

Todos os clientes são informados de que a realização de atividades aéreas pode estar sujeita a modificações devido a más condições meteorológicas, aerológicas ou materiais que possam prejudicar a segurança, ou por razões alheias ao controlo do prestador de serviço, tais como modificação, restrição ou proibição do espaço aéreo. . O beneficiário ou cliente será informado, na medida do possível, pela Azur Parapente destas possíveis alterações.

Os horários das nossas atividades e horários dos voos são fornecidos apenas para fins informativos e nos esforçamos para respeitá-los. No entanto, se nós ou um dos nossos prestadores de serviços formos obrigados a modificá-los por razões de segurança ou aerológicas, nenhum recurso poderá ser feito pelo beneficiário ou cliente.

A atividade aérea é um ambiente “de risco” que pilotos e instrutores se esforçam para minimizar graças à sua experiência, profissionalismo e aos recursos materiais implementados. Porém, é óbvio que não podem garantir 100% de segurança devido aos riscos inerentes a este ambiente.

O beneficiário ou cliente compromete-se ainda a não recorrer ao abrigo da responsabilidade civil ou criminal e a apenas apresentar reclamações relativas ao andamento da atividade diretamente ao prestador de serviço (ou monitor independente) cujos dados de contacto constam do veículo Azur Parapente, bem como os de suas seguradoras.

ARTE. 9. ADIAMENTO, CANCELAMENTO OU MODIFICAÇÃO DE UMA RESERVA

Todos os serviços oferecidos por azur-parapente.fr são válidos por um ano. Em caso de impedimento, o cliente poderá beneficiar de um adiamento, ou alteração do nome do beneficiário. Nenhum reembolso será dado.

Quem não comparecer no dia e horário combinado perde automaticamente a validade do seu voucher.

No caso de reserva por email ou telefone, sem depósito da sua parte o mais tardar duas semanas antes da marcação, cancelaremos a reserva.

Caso especial:

1º Caso: Cancelamento de nossa parte: Em caso de mau tempo, remarcamos o voo com o futuro passageiro em outro horário. (É importante nos fornecer seu número de telefone). Realizamos este processo um dia antes da data do voo ou na noite anterior. Por qualquer outro motivo alheio ao nosso controle, tentamos remarcar o voo de parapente.

2º caso: Cancelamento por sua parte:

O agendamento é marcado dois dias antes do voo e você receberá um e-mail. Todo o pagamento será perdido. Antes desses dois dias, você terá a oportunidade de cancelar ou remarcar.

ART. 10. GARANTIAS

Seguros de prestadores de serviços ou empresas terceirizadas.

O cliente é informado de que os prestadores de serviços escolhidos por azur-parapente.fr são todos titulares de responsabilidade civil profissional por montantes suficientemente significativos e possuem todas as autorizações ou diplomas necessários ao exercício das suas atividades.

Seguro adicional.

Cabe ao cliente ou beneficiário que considere insuficiente o nível de garantias oferecidas pelo prestador de serviço, no que diz respeito à actividade desenvolvida e à sua protecção social pessoal, contratar garantias adicionais (art. 37.º e 38.º-L84- 610 do Código dos Seguros – obrigação de informação).

ARTE. 11. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os logótipos, marcas, designs e modelos presentes no site Azur Parapente são propriedade do Sr. Thierry DELORME. Qualquer reprodução parcial ou total, qualquer que seja o meio, para fins comerciais, associativos ou voluntários, é proibida sem o consentimento dos titulares das marcas ou direitos inerentes a estas representações gráficas.

ARTE. 12. RECLAMAÇÕES

Qualquer reclamação relativa a uma atividade deverá ser enviada diretamente para Azur Parapente, 228 Avenue Gustave Charpentier, 83370 St Aygulf, por carta registada com aviso de receção, no prazo obrigatório de 15 dias após a data de devolução, acompanhada de documentos comprovativos. Após este período, nenhuma reclamação poderá ser considerada.

ART. 13. MEDIAÇÃO

Em caso de litígio entre o Cliente e a empresa, o Cliente enviará uma reclamação por escrito ao profissional, que se esforçará para resolvê-lo amigavelmente. Na falta de acordo amigável ou na ausência de resposta do profissional num prazo razoável de um (1) mês, o Cliente consumidor na aceção do artigo L.133-4 do Código do Consumidor tem a possibilidade de contactar , gratuitamente, caso persista o desacordo, o mediador competente inscrito na lista de mediadores estabelecida pela Comissão de Avaliação e Controlo da Mediação de Consumo em aplicação do artigo L.615-1 do Código do Consumidor, nomeadamente:

A Empresa de Mediação Profissional www.mediateur-consommation-smp.fr Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez.

ARTE. 14. COMPUTADOR

De acordo com a Lei N°78-17 de 6 de janeiro de 1978, as informações solicitadas são necessárias para processar o seu registo. As suas respostas são obrigatórias e a sua ausência impossibilita o registo. Para qualquer correção relativamente à informação transmitida durante a sua reserva, por favor contacte diretamente a Azur Parapente. Salvo indicação em contrário, reservamo-nos o direito de utilizar os seus dados de contacto para lhe enviar, nomeadamente por email, diversas informações. Qualquer violação do disposto nesta lei é prevista e punida pelos artigos 226.º-16.º a 226.º-24.º do Código Penal.

ARTE. 15. RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS – LEI APLICÁVEL

Os litígios decorrentes da utilização do site de vendas azur-parapente.fr serão da competência dos tribunais. Estas condições gerais estão sujeitas à lei francesa.